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智能外呼系统在人工智能等新兴数字技术的助推下，已然更加智能化、完善化，帮助企业降低人力成本，提升时间利用效率，提升工作效率，最终达到良好的营销效果，以及优化客户服务体验。
显而易见的是，移动网络曾为赋能5G进行过后端变革，而通信将从中受益。伴随5G诞生的一系列技术趋势，包括虚拟化网络等，正通过实现专业化部署等方式“整装待发”。运营商已增加天线的数量，从而提高无线电网络密度。时至今日，获得网络信号可以说是轻而易举，尤其是室内网络。而云技术和边缘计算使各种规模的数据都可以在离用户更近的位置进行处理，从而大幅减少延迟。通信将在此基础上构建并推出远超5G极限的新功能。
最明显的区别即速度。与5G相比，通信将使用更先进的无线设备，并且电波的容量和多样性也远超5G，比如使用能够在短距离内提供超高速度和巨大容量的极高频（EHF）频谱。
在覆盖范围方面，通信可能会覆盖全球。通信卫星技术和能够反射电磁信号的智能表面将交付低延迟、多千兆级连接，这对于全球传统移动网络难以到达或费用过高的地区而言尤其具有变革意义。通信可能会将全球的所有偏远地区、天空和海洋连接起来。
